一、总体情况

　　2025年，中山市教育和体育局认真落实国家和省、市关于深化政务公开的决策部署，围绕教育体育事业高质量发展中心任务，持续拓展公开内容、优化公开平台、创新服务方式，不断提升政务公开规范化水平，切实增强人民群众的满意度。

　　（一）主动公开提质增效。2025年，我局聚焦主责主业，依法主动公开各类政府信息。全年通过局政务网站主动公开信息 115条。其中，机构介绍、部门文件、财政等信息11条，工作动态信息81条，其他信息23条。“中山市教育和体育局”微信公众号发布信息586条，视频号发布信息110条，政务网站年度访问量达214万人次。全年共制发规范性文件 3份，通过市政府网站平台发布解读材料 6 份，政策传递效果更加易懂。

　　（二）重点领域公开深化。紧紧围绕招生入学、教师管理、学校建设、校外培训监管、体育赛事活动等社会关切方面，及时、准确发布权威信息。持续做好 《中山市2025年义务教育招生入学工作指导意见》等重大政策的宣传解读，在局官方网站、微信公众号公布文件原文及解读文件，并设立义务教育招生专栏，发布招生相关文件、镇街及民办学校招生简章、咨询途径等信息。在“中山+”平台，就市民高频咨询问题开展义务教育招生政策解读与答疑直播。

　　（三）行政审批公开规范。严格执行行政审批事项公开制度，2025年全年公开行政许可事项共计4255件，其中校外培训中心许可事项694件，幼儿园许可事项171件，中小学校许可事项41件，校车许可事项200件，高危行政许可事项166件，教师资格认定许可事项2983件。

　　（四）政务服务水平升级。积极响应中山市政务服务升级改革行动，借力AI技术赋能智能服务，针对教师资格认定等高频政务服务事项，通过AI导办助手在“云预约”等平台提供“一站式”智能指引服务，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。同时，持续优化“粤省事”平台“指尖办”服务体验，巩固教师资格认定“免证领”等改革成果，“一站式”校车许可审批模式运行顺畅，群众办事便利度显著提升。

　　（五）公开平台建设优化。持续加强局政务网站与政务新媒体（微信公众号、视频号）一体化建设与管理。严格落实信息发布“三审三校”和保密审查制度，确保内容准确、导向正确。平台互动功能不断健全，12345热线知识库定期更新，年内通过12345平台承接办理群众咨询投诉工单2872件，按期办结率100%，群众满意度稳步提升。办理政府信息公开申请15件，其中在办件2件，按时答复率100%。年内未发生因政府信息公开引发的行政复议被纠错或行政诉讼败诉案件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　当前，我局政务公开工作仍面临一些挑战：一是面对公众日益增长的多元化、个性化信息需求，政策解读的针对性和规范性有待进一步增强；二是随着AI等新技术的应用，对数据安全、隐私保护和智能服务准确性的监管提出了更高要求。下一步，我局将坚持问题导向与目标导向，重点做好以下工作：一是深化重点领域公开，聚焦教育综合改革、“双减”落实、校园安全、体育惠民等热点，拓展公开深度，丰富解读形式。二是健全长效工作机制，加强内部培训，提升全员政务公开意识与能力。畅通公众参与渠道，提升互动回应实效。三是探索政策精准推送，提升政务服务智能化、个性化水平。

　　六、其他需要报告的事项

　　2025年，中山市教育和体育局不存在收取信息处理费情况。

中山市教育和体育局

2026年1月22日